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TripAdvisor被指控删除引发危险信号的评论

最后更新时间:2017年11月2日美国东部时间下午8:15

是最受欢迎的旅游网站之一,被指控删除了引发潜在危险警告的客户评论。

Kristie Love在墨西哥尤卡坦半岛受到高度评价的Iberostar Paraiso Maya被一名保安人员强奸时,正在海滩度假。

“他抓住了我的胳膊。我把另一只手伸了出去。他把我扔进灌木丛中,”爱说。 “我站起来,穿过度假村。我歇斯底里。”

当她到达大厅时,Love说工作人员拒绝给警察打电话,Iberostar对此表示不满。

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Kristie Love CBS新闻

几天后,酒店向她保证,这将有助于她追求正义。 当她说没有时,她转向TripAdvisor警告别人。

该网站承诺真实旅行者的真实评论。 但爱的审查被拒绝,因为不是“家庭友好”。

“每次发布都会在几个小时内被删除,”她说。

事件发生七年后,TripAdvisor现在正在道歉,上个月终于重新发布了Love的评论。 但找到她的评论并不容易。

“我们感到震惊,”TripAdvisor发言人本周告诉CBS新闻。 “其他旅行者应该知道这件事。”

对于34岁的来自威斯康星州的六个孩子的母亲杰米瓦莱里来说,爱的评论来得太迟了,她说她两年前在同一个度假村遭到性侵犯。 她还试图警告别人,但她的帖子被TripAdvisor拒绝了。

“我每次发帖都会收到一封通用电子邮件,说我不符合他们发布的要求,”瓦列里说。

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Jamie Valeri 密尔沃基哨兵报

,十多名其他旅行者表示,TripAdvisor也在审查与犯罪有关的评论。 人们喜欢29岁的Joshua Resmini,他告诉哥伦比亚广播公司新闻,他在六个月前在该地区的另一个度假胜地遭到性侵犯。

上个月,他在TripAdvisor上市了他的故事,但他的帖子也被拒绝作为二手信息,这是最近几个月中的一个。

TripAdvisor告诉CBS新闻,如抢劫,盗窃和强奸等罪行正在公布,但搜索网站表明规则可能不均衡。

爱想知道还有多少其他恐怖故事。

“我得到了人们的回应,”她说。 “它只是睁开眼睛。”

TripAdvisor的大部分收入来自酒店预订的佣金,并保留“随时出于任何理由”删除评论的权利。

然而,他们表示,他们计划推出一个新系统来标记可能不安全的酒店。